Technická podpora a servis

Firma Dialab spol. s r.o. má velmi dobré technické zázemí pro naši práci, což nám umožňuje plně se věnovat kvalitě našich služeb. Díky zkušenostem a neustále optimalizaci pracovního procesu, garantujeme našim zákazníkům profesionální technickou podporu a servis. V rámci těchto služeb nabízíme:

• Instalaci všech přístrojů, které dodáváme a to v místě určení u zákazníka včetně instalační kvalifikace (IQ). Přístroje vám nainstalujeme přesně podle pokynů výrobce, čímž zabezpečujeme jistotu správného nastavení přístroje. Každou instalaci řádně zdokumentujeme. Instalace provádí odborní technici s dlouholetými zkušeností, vyškolení ve výrobních závodech výrobců.

• Zaškolení uživatelů vlastními pracovníky proškolenými u výrobců jednotlivých přístrojů a zařízení. Efektivní školení zabezpečí personálu dovednost v používání přístrojů a provádění pravidelné běžné údržby.

• Servisní služby pro všechny typy laboratorní techniky, kterou nabízíme, poskytujeme záruční i pozáruční servis. Zárukou kvality servisu jsou naši kvalifikovaní a pravidelně proškolovaní technici ve výrobních závodech. Opravy provádíme u zákazníka nebo v servisním středisku. Používáme originální náhradní díly, které vyhovují nejpřísnějším požadavkům. Zkoušky provádíme podle výrobních specifikacích. Záruku poskytujeme také na náhradní díly. Každý servisní zásah je řádně zdokumentován.

  Ceník servisních prací: U záručních oprav je práce a použitý materiál zdarma U pozáručních oprav je cena práce 1 hod./750,- Kč + cena použitého materiálu Dopravné je 12,- Kč / km. Praha – paušál 600,- Kč   Kontakty na servisní pracovníky: Ing. Martin Udavský   Bc. Nikola Rumlová (+420) 602 302 159   (+420) 606 686 671 martin@dialab.cz   rumlova@dialab.cz